Privacyverklaring en klachtenreglement

Ik hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze

privacyverklaring wil ik heldere en transparante informatie geven over hoe ik omga met

persoonsgegevens.

Ik doe er alles aan om uw privacy te waarborgen en ga daarom zorgvuldig om met

persoonsgegevens. Ik hou me in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en

regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Dit brengt met zich mee

dat ik in ieder geval:

– Uw persoonsgegevens verwerk in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn

verstrekt, deze doelen en type persoonsgegevens zijn beschreven in deze privacyverklaring;

– Verwerking van uw persoonsgegevens beperkt is tot enkel die gegevens welke minimaal

nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;

– Vraag om uw uitdrukkelijke toestemming als ik deze nodig heb voor de verwerking van uw

persoonsgegevens;

– Passende technische en organisatorische maatregelen heb genomen zodat de beveiliging van

uw persoonsgegevens gewaarborgd is;

– Geen persoonsgegevens doorgeef aan andere partijen, tenzij dit nodig is voor uitvoering van

de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt;

– Op de hoogte ben van uw rechten omtrent uw persoonsgegevens, u hierop wil wijzen en

deze respecteer.

Als SW Relatietherapie ben ik verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Indien u na het doornemen van deze privacyverklaring, of in algemenere zin, vragen heeft hierover of

contact met mij wenst op te nemen kan dit via de contactgegevens onder aan dit document.

Verwerking van persoonsgegevens van cliënten

Persoonsgegevens van cliënten worden door mij verwerkt ten behoeve van de

volgende doelstelling(en):

– Administratieve doeleinden;

– Het uitvoering geven aan de behandelovereenkomst.

Grondslag voor deze persoonsgegevens is:

– De behandelovereenkomst.

Voor de bovenstaande doelstelling(en) kan ik de volgende persoonsgegevens

van u vragen:

– Voornaam;

– Tussenvoegsel;

– Achternaam;

– Telefoonnummer;

– E-mailadres;

– Geslacht;

– -BSN nummer;

– Gegevens over gezondheid en achtergrond

Uw persoonsgegevens worden door mij opgeslagen ten behoeve van

bovengenoemde verwerking(en) voor de periode:

– Gedurende de looptijd van de behandelovereenkomst en daarna minimaal 15 jaar.

Verstrekking beeldmateriaal en geluidsopnames van cliënten

Ik neem de relatietherapie altijd op met beeld- en geluid. Hiervoor gebruik ik een quitclaim, waarin ik schriftelijk akkoord vraag om beeld- en/of geluidsmateriaal te mogen afnemen. Dit beeld- en geluidsmateriaal wordt uitzonderlijk gebruikt om te kunnen evalueren en leren, en wordt uiterlijk binnen 12 weken nadat de afspraak heeft plaats gevonden verwijderd. Dit beeld- en geluidsmateriaal kan worden getoond aan mijn supervisor. U bent vrij om niet akkoord te gaan met het maken van beeld- en/of geluidmateriaal. Dit heeft geen invloed op het verloop van uw traject.

Verstrekking aan derden

De gegevens die u aan mij geeft kan ik aan derde partijen verstrekken indien dit noodzakelijk is

voor uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden.

Zo maak ik gebruik van een derde partij voor:

– Het verzorgen van de (financiële) administratie;

– Het verzorgen van dossiervorming en facturering.

Ik geef nooit persoonsgegevens door aan andere partijen waarmee ik geen verwerkersovereenkomst

heb afgesloten. Met deze partijen (verwerkers) maak ik hierover uiteraard de nodige afspraken om

de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen. Verder zal ik de door uw verstrekte

gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is. Een

voorbeeld hiervan is dat de politie in het kader van een onderzoek (persoons)gegevens bij mij

opvraagt. In een dergelijk geval dien ik medewerking te verlenen en zijn dan ook verplicht deze

gegevens af te geven. Tevens kan ik persoonsgegevens delen met derden indien u mij hier

schriftelijk toestemming voor geeft.

Binnen de EU

Ik verstrek geen persoonsgegevens aan partijen welke gevestigd zijn buiten de EU.

Bewaartermijn

Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel

waarvoor deze zijn verstrekt dan wel op grond van de wet is vereist, in dit geval is dat 15 jaar.

Beveiliging

Ik heb passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens

van u te beschermen tegen onrechtmatige verwerking, zo heb ik bijvoorbeeld de volgende

maatregelen genomen;

– Alle personen die namens SW Relatietherapie van uw gegevens kennis kunnen nemen,

zijn gehouden aan geheimhouding daarvan.

– Ik hanteer een gebruikersnaam en wachtwoordbeleid op al mijn systemen;

– Ik pseudonimiseer en zorg voor de encryptie van persoonsgegevens als daar aanleiding

toe is;

– Ik maak back-ups van de persoonsgegevens om deze te kunnen herstellen bij fysieke of

technische incidenten;

– Ik test en evalueer regelmatig mijn maatregelen.

Rechten omtrent uw gegevens

U heeft recht op inzage, rectificatie of verwijdering van de persoonsgegeven welke ik van u

ontvangen heb. Tevens kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (of

een deel hiervan) door mij. Ook heeft u het recht om de door u verstrekte gegevens door mij te laten

overdragen aan uzelf of in opdracht van u direct aan een andere partij. Ik kan u vragen om u te

legitimeren voordat ik gehoor kan geven aan voornoemde verzoeken.

Mag ik uw persoonsgegevens verwerken op basis van een door u gegeven toestemming hiertoe, dan

heeft u altijd het recht deze toestemming in te trekken.

Klachten

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens dan vraag ik u hierover

direct contact met mij op te nemen. Kom ik er samen met u niet uit dan vind ik dit natuurlijk erg

vervelend. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, dit is

de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.

Vragen

Als u naar aanleiding van deze privacyverklaring nog vragen of opmerkingen heeft neem dan contact

met mij op.

Klachtenreglement

Ben je niet tevreden over de geleverde diensten, of heb je vragen of opmerkingen?

Laat het mij dan alsjeblieft weten. Ik ga graag met je in gesprek en wil er dan samen uit komen.

Type je zoekwoorden hierboven en druk op Enter om te zoeken. Druk ESC om te annuleren.